Inflation der Gütesiegel: Nicht jeder Testsieg ist ein Qualitätsmerkmal

Die Urteile von Fachzeitschriften und Vergleichsportalen können bei der Entscheidungsfindung sehr hilfreich sein. Angebote dürfen jedoch keinesfalls ausschließlich anhand der bloßen Anzahl zur Schau gestellter Testsiege und Gütesiegel beurteilt werden.

Es ist sehr wichtig, sich die Urteile im Detail anzusehen. Verbraucher sollten genau in Erfahrung bringen, was genau in der jeweiligen Untersuchung eigentlich getestet wurde und wann der Test stattgefunden hat. Ein zwei Jahre zurückliegender Testsieg im Tagesgeldvergleich sagt wenig über die aktuellen Konditionen aus.

Allgemeine und nicht auf ein bestimmtes Produkt bezogene Gütesiegel – wie etwa zur Servicequalität oder zur Kundenzufriedenheit – sind durchaus nützlich. Sie rechtfertigen allerdings keine ungünstigen Konditionen beim Produkt selbst.

Banken nutzen die oft oberflächliche Recherche vieler Kunden aus und verlassen sich darauf, dass der genaue Inhalt einer Auszeichnung nur selten hinterfragt wird. Im schlimmsten Fall wird auf der Grundlage einer für das eigene irrelevanten Untersuchung eine Fehlentscheidung getroffen.

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